ハンドメイド作品のご注文ガイド

ハンドメイド作品

エナベル松戸では、就労継続支援A型の作業の一環としてハンドメイド作品を販売しております。ここでは、ハンドメイド作品のご注文方法などをご案内しています。

ご注文方法

  1. ハンドメイド作品ご注文フォームから、ご希望の作品と数量をお知らせください。
  2. お名前・住所などの必要事項を記入し、送信します。※送信前に「gmail.com」からのメールを受信できるように、メール設定をご確認ください。
  3. 追って、エナベル松戸より在庫状況をお知らせいたします。在庫がある場合、エナベル松戸からのメールをもってご注文確定となります。返信メールにて、発送予定日・合計金額をお知らせいたしますのでご確認ください。
  4. エナベル松戸より、作品と御請求書を発送いたします。
  5. 作品をお受け取りになりましたら、御請求書に記載されている金額をご入金ください。

ご注文受付時間・発送対応時間

問い合わせフォームは、24時間送信可能です。なお、ご注文の確認や発送対応は、平日9:00~17:00に行っておりますため、金曜の夜などにご注文された場合は翌週月曜の返信となりますのでご了承ください。

作品の在庫について

エナベル松戸のハンドメイド作品は、就労継続支援A型の作業の一環として制作しております。生地の調達も小ロットで行うため、ご希望の作品の在庫が確保できない場合がございます。

ご注文をいただきましてからエナベル松戸が在庫の確認を行い、在庫があった場合はメールの返信をもってご注文確定とさせていただきます。

また在庫切れの際は、ほかの作品やお待ちいただく日数をご案内させていただく場合もございます。

決済方法

ハンドメイド作品の代金の決済方法は、銀行振込のみに対応しております。

作品に御請求書を同封いたしますので、作品をご確認いただきましたら、御請求書に記載された期日までにご入金をお願いいたします。振込にかかる手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

なお、領収書は銀行振込の控をもって代えさせていただきます。

配送方法

ハンドメイド作品の配送は普通郵便で行います。在庫があった場合、ご注文確定から3~4日で発送させていただきます。発送完了後はメールにてお知らせいたしますので、到着をお待ちください。なお、郵便局による配送遅延につきましては、お近くの郵便局へお問い合わせください。

追跡サービスをご希望の方は、日本郵便レターパックで発送いたします。レターパックをご希望の場合、送料500円を加算させていただきます。

送り先が複数箇所になる場合は、別注文の扱いとなります。また、セット品を複数の送り先へ分割することはできません。例えば、マスク10枚セットを5枚ずつ住所A・住所Bへ発送することはできません。

なお、海外への発送は承っておりません。

キャンセル・返品・交換・返金

ご注文後のキャンセル

ご注文のキャンセルは、商品発送完了メール送信の時点をもって不可とさせていただきます。発送完了後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。

返品・交換・返金

ハンドメイド作品のため品質には万全を期しておりますが、万一不具合があった場合は商品到着後8日以内にメールまたは電話でお知らせください。なお、以下の理由での返品・交換は承ることができませんのでご了承ください。

  • 着用済みの作品(衛生用品のため)
  • 色・大きさ等がイメージと違う
  • マスクのゴムの長さが合わない
  • 不要になった等、発送完了後のキャンセル

返金の場合、銀行振込での対応となります。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者

MAGパートナーズ株式会社

運営統括責任者名

呉屋 智美

所在地

〒271-0091
千葉県松戸市本町19-14 平野第2ビル3F

電話番号

047-369-7991

ご不明な点はお問い合わせください

作品・ご注文に関してご不明な点がありましたら、メールまたは電話にてお問い合わせください。